En KUME ART, nos tomamos muy en serio la confianza que depositas en nosotros al compartir tus datos. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal, siempre bajo los principios de transparencia y respeto que definen nuestro trabajo artesanal.

1. Información que Recolectamos

Para poder crear tus piezas personalizadas y procesar tus pedidos, solicitamos los siguientes datos:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.

• Datos de envío: Dirección completa para que tus chaquetas o accesorios lleguen seguros a su destino.

• Información de personalización: Detalles sobre el diseño, tallas o historias personales que compartes para la creación de tu pieza única.

• Información de pago: Procesada de forma segura a través de plataformas externas autorizadas (nosotros no almacenamos tus datos bancarios).

2. Uso de la Información

Tus datos tienen un solo propósito: brindarte una experiencia cercana y de calidad. Los utilizamos para:

• Gestionar tus pedidos y enviarte actualizaciones de producción.

• Responder tus dudas y cotizaciones a través de cotizaciones@kumeart.cl o WhatsApp.

• Enviarte información sobre nuevas colecciones limitadas o promociones especiales (solo si has dado tu consentimiento).

• Mejorar nuestro servicio y entender las preferencias de nuestra comunidad.

3. Protección y Seguridad

Como valoramos el trabajo manual y el cuidado de los detalles, aplicamos ese mismo cuidado a tu información. Implementamos medidas de seguridad digitales para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o mal uso de tus datos.

4. Compartición de Datos

KUME ART no vende, alquila ni comercia tus datos con terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Empresas de logística y transporte (para realizar el envío de tu compra).

• Pasarelas de pago (para procesar la transacción de forma segura).

5. Derechos del Usuario

Tú eres el dueño de tu información. En cualquier momento puedes solicitar:

• El acceso a los datos que tenemos sobre ti.

• La corrección de cualquier información inexacta.

• La eliminación total de tus datos de nuestra base de datos.

Para ejercer estos derechos, solo debes escribirnos a soporte@kumeart.cl indicando tu solicitud.

6. Uso de Imágenes de Productos

En KUME ART celebramos lo auténtico. Por ello, podríamos publicar fotografías del resultado final de las piezas intervenidas en nuestras redes sociales (Instagram y TikTok). Si prefieres que tu pieza no sea mostrada públicamente por razones de privacidad, háznoslo saber al momento de realizar tu pedido.

7. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos, estamos aquí para escucharte:

• Responsable: KUME ART – Accesorios y chaquetas personalizadas.

• Correo electrónico: soporte@kumeart.cl

• WhatsApp: +56 9 71883535